Versand und Lieferung

Alle bei Unikora angebotenen Artikel werden auf Bestellung (Made-to-Order) gefertigt. Das bedeutet, dass wir Ihren Artikel nach Bestelleingang eigens für Sie und einzeln anfertigen, um die bestmögliche Qualität zu gewährleisten.

Einen Teil unserer Produkte fertigen wir selbst an unseren Standorten in der EU, zusätzlich arbeiten wir mit ausgewählten Lieferanten zusammen, um Ihnen eine größere Produktvielfalt zu bieten. Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die unsere strengen Qualitätsstandards und -richtlinien einhalten.
Bestellungen werden bearbeitet, sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.
  1. Voraussichtliche Lieferzeit
Wir bearbeiten Bestellungen an Werktagen, Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen.

Um abzuschätzen, wann Sie mit Ihrer Bestellung rechnen können, orientieren Sie sich bitte an den unten aufgeführten Produktions- und Versandzeiten.

Die voraussichtliche Lieferzeit setzt sich zusammen aus:
Produktionszeit + Versandzeit

  1. Produktionszeit
Die Produktionszeit kann je nach Produkttyp und gewählter Versandart variieren.

Die produktspezifische Produktionszeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

  1. Versandzeit
Die voraussichtliche Versandzeit kann je nach Zielort, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Spitzenzeiten, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren.

LAND / REGION  LIEFERZEIT
Deutschland 5–7 Werktage
Vereinigte Staaten 7–12 Werktage
Europa (außer Deutschland) 7–15 Werktage
Kanada 7–15 Werktage
Australien 7–15 Werktage
Andere Länder 10–20 Werktage


Bitte beachten Sie:

Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, senden wir Ihnen einen Tracking-Link per E-Mail, damit Sie Ihr Paket während des gesamten Lieferprozesses verfolgen können.

Wenn Ihre Bestellung personalisiert ist und/oder Designänderungen erfordert, kann sich die Bearbeitungszeit je nach Komplexität der Anfrage verlängern.

  1. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass manche Bestellungen in mehreren Paketen versandt werden können. In diesem Fall erhalten Sie unter Umständen mehrere Sendungsnummern und Versandbestätigungen.

Bitte haben Sie etwas Geduld, bis der Versanddienstleister Ihr Paket scannt und die Sendungsverfolgung aktualisiert.

Wenn beim Tracking noch keine Informationen verfügbar sind, bedeutet dies in der Regel, dass der Versanddienstleister das Paket noch nicht in sein System eingescannt hat. Sobald das Paket gescannt wurde, erscheinen die Tracking-Updates.

Wenn Ihre Bestellung das voraussichtliche Lieferdatum überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte unter service@unikora.de — unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter.

  1. Falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben.

Sollte die Lieferadresse fehlerhaft oder unvollständig sein, kontaktieren wir Sie gegebenenfalls, um die Lieferdetails zu bestätigen oder zu aktualisieren. Dies kann zu Verzögerungen bei der Bearbeitung oder Lieferung führen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund einer von Ihnen fehlerhaft angegebenen Adresse an eine falsche Adresse geliefert oder an den Absender zurückgesendet werden. Aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendete Bestellungen können vor dem erneuten Versand eine zusätzliche Versandgebühr erfordern.

Wenn Sie den Versanddienstleister kontaktieren, nachdem das Paket unser Lager verlassen hat, und eine Umleitung, Weiterleitung, Stornierung oder anderweitige Änderung des Pakets beantragen, übernimmt Unikora keine Verantwortung, falls das Paket dabei verloren geht, gestohlen, beschädigt oder verzögert wird.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir unterstützen Sie gerne bei allen Anliegen rund um die Lieferung.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter service@unikora.de